PRIVACYBELEID VAN EARGUIDE

Laatst bijgewerkt: 9 april 2026

1. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING

Eigenaar: Earguide
App: EarGuide
Contact: support@earguide.app

2. VERZAMELDE GEGEVENS EN GEBRUIK VAN FIREBASE

EarGuide maakt gebruik van Google Firebase-diensten om de functionaliteit en stabiliteit van de app te verbeteren.

Prestatiegegevens: Foutrapporten (Crashlytics) en telemetriegegevens worden automatisch verzameld.
Technische identificatiegegevens: Firebase kan technische id's gebruiken voor geaggregeerde analyses. Deze gegevens maken geen directe persoonlijke identificatie mogelijk.
Locatie: Geolocatie wordt gebruikt om de audiogidsen te activeren. Deze verwerking vindt plaats op het apparaat.
Bewaren van gegevens: Crashlytics-gegevens worden maximaal 90 dagen bewaard. Geaggregeerde analytische gegevens worden na 14 maanden verwijderd.

3. DIENSTEN VAN DERDEN

EarGuide gebruikt externe diensten voor de technische werking:

Google Firebase: Voor foutanalyse. Firebase werkt onder de standaardcontractbepalingen van de EU.
Kaartaanbieders: Om de bezienswaardigheden op de geïntegreerde kaart te tonen.

4. RECHTSGROND VOOR VERWERKING (AVG)

De verwerking is gebaseerd op:

Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk om de op locatie gebaseerde audiogidsen te leveren, in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden.
Gerechtvaardigd belang: Voor technisch onderhoud en veiligheid van de applicatie.

5. INTERNATIONALE OVERDRACHT

Technische gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten de EER (voornamelijk in de VS), in overeenstemming met de door de Europese Commissie goedgekeurde bepalingen.

6. RECHTEN VAN DE GEBRUIKER

Je hebt recht op:

Inzage in je gegevens.
Rectificatie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van je gegevens (recht om vergeten te worden).
Beperking van de verwerking.
Dataportabiliteit.
Bezwaar tegen verwerking.

Contact: support@earguide.app. We reageren binnen 30 dagen.

Hoe je je account verwijdert

7. PRIVACY VAN MINDERJARIGEN

EarGuide vraagt geen persoonsgegevens op van kinderen onder 13 jaar. Ben je tussen 13 en 17 jaar, raadpleeg dan je ouders of voogd voordat je de app gebruikt.

8. BEVEILIGING

Je gegevens zijn beschermd door de beveiligingsprotocollen van Google Cloud en Firebase, waardoor het risico op verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang wordt geminimaliseerd. De communicatie tussen de app en Firebase is versleuteld via TLS.

9. BEVEILIGINGSINCIDENTEN

Bij een datalek dat je rechten kan aantasten, melden we dit binnen 72 uur aan de toezichthoudende autoriteit en informeren we je rechtstreeks als het risico hoog is.

10. CONTACT

Voor vragen over hoe EarGuide met je privacy omgaat, schrijf naar: support@earguide.app