Download de EarGuide-app
Je persoonlijke gids in je broekzak. Gratis beschikbaar voor iOS en Android.
Laatst bijgewerkt: 12 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van EarGuide. Door een EarGuide-app te downloaden, een account aan te maken of een aankoop te doen, ga je ermee akkoord. Lees ze samen met ons Privacybeleid.
EarGuide wordt beheerd door Earguide („wij”, „ons”). Je bereikt ons via support@earguide.app.
Deze voorwaarden gelden voor de EarGuide-apps die per stad worden uitgebracht (bijvoorbeeld EarGuide Valencia of EarGuide Peñíscola), voor de inhoud daarin en voor de website www.earguide.app.
EarGuide biedt audiotours die je zelfstandig loopt: audio, tekst, afbeeldingen en kaarten over de plekken die je bezoekt, afgespeeld op je eigen telefoon en in je eigen tempo.
De inhoud is informatief en bedoeld voor vrije tijd. Het is geen professioneel advies en vervangt geen officiële bewegwijzering, waarschuwingen of instructies van lokale autoriteiten.
Je bent zelf verantwoordelijk voor je veiligheid tijdens het lopen. Let op verkeer, terrein, weer en andere mensen, en pauzeer de tour zodra je omgeving je volledige aandacht vraagt. Gebruik de app niet tijdens het autorijden of fietsen.
Navigatieaanwijzingen worden naar beste vermogen gegeven. Locatiefuncties zijn afhankelijk van je toestel, het gps-signaal en de toestemmingen die je geeft, en kunnen onnauwkeurig of niet beschikbaar zijn, vooral binnen of tussen hoge gebouwen.
Het grootste deel van EarGuide kun je zonder account gebruiken. Inloggen met Apple, Google of een e-mailadres is optioneel en stelt ons in staat je aankopen en voortgang aan jou te koppelen.
Je moet minstens 13 jaar oud zijn om een account aan te maken, en je mag maar één account per persoon hebben. Bewaar je inloggegevens veilig: je bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt.
Je kunt je account op elk moment verwijderen vanuit de app of door de stappen op onze pagina voor accountverwijdering te volgen.
Elke stad wordt ontgrendeld met een eenmalige in-app-aankoop, verwerkt door de Apple App Store of Google Play. De prijs wordt vóór de aankoop in de store getoond, in je lokale valuta en inclusief eventuele belastingen.
Betalingen, bonnen en terugbetalingen worden door de store afgehandeld volgens diens eigen beleid. Om een terugbetaling aan te vragen, gebruik je de terugbetalingsprocedure van de App Store of Google Play; wij kunnen niet rechtstreeks terugbetalen.
Je aankoop is gekoppeld aan je store-account, zodat je hem op een ander toestel kunt herstellen. Delen met gezin, waar beschikbaar, volgt de regels van de store.
We kunnen gratis inhoud in de toekomst betaald maken of betaalde inhoud gratis. Dit heeft geen gevolgen voor inhoud die je al hebt gekocht.
De audio, teksten, afbeeldingen, kaarten, software en het ontwerp van EarGuide zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door het auteursrecht en andere wetten op intellectueel eigendom.
We verlenen je een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de inhoud in de app te gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om:
Inhoud van derden, zoals kaarttegels, valt onder de voorwaarden van de betreffende aanbieder.
Gebruik EarGuide alleen waarvoor het bedoeld is en in overeenstemming met de wet. Het is in het bijzonder niet toegestaan om:
We kunnen accounts die deze voorwaarden schenden opschorten of sluiten.
We doen ons best om EarGuide beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken dienst. Gedownloade tours werken offline; andere functies hebben een internetverbinding nodig.
We kunnen inhoud en functies op elk moment bijwerken, corrigeren, toevoegen of verwijderen, bijvoorbeeld wanneer een plek verandert of een route niet meer toegankelijk is. Historische en culturele informatie wordt zorgvuldig onderzocht, maar de juistheid wordt naar beste vermogen geboden en we kunnen niet garanderen dat ze volledig of foutloos is.
EarGuide wordt geleverd „zoals het is”. We geven geen garanties buiten wat de wet vereist.
Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, of voor schade, letsel of verlies als gevolg van het gebruik van de app terwijl je je door een stad verplaatst, van onnauwkeurige locatiegegevens of van veranderingen aan de beschreven plekken.
Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die voor opzet, voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, of voor enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. Ben je consument, dan tast niets hier je wettelijke rechten aan.
Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn gewijzigd. We publiceren de nieuwe versie op deze website en bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten in de app of per e-mail als je een account hebt. Blijf je EarGuide gebruiken nadat de wijzigingen zijn ingegaan, dan aanvaard je de nieuwe voorwaarden.
Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je bovendien de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont en kun je een vordering instellen bij de rechter van dat land.
Heb je een probleem, neem dan eerst contact met ons op; we proberen het in onderling overleg op te lossen. Consumenten in de Europese Unie kunnen zich ook wenden tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in hun land. Het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie is in juli 2025 stopgezet en is niet meer beschikbaar.
Heb je vragen over deze voorwaarden, schrijf dan naar: support@earguide.app