ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ EARGUIDE

1. ВІДПОВІДАЛЬНИЙ ЗА ОБРОБКУ

• Власник: Earguide
• Додаток: EarGuide
• Контакт: support@earguide.app

2. ЗБІР ДАНИХ ТА ВИКОРИСТАННЯ FIREBASE

EarGuide використовує сервіси Google Firebase для покращення функціональності та стабільності додатку.

• Дані про продуктивність: Дані про помилки (Crashlytics) та телеметрія збираються автоматично для забезпечення коректної роботи додатку.
• Технічні ідентифікатори: Firebase може використовувати технічні ідентифікатори для агрегованої аналітики. Ці дані не дозволяють ідентифікувати вас особисто.
• Місцезнаходження: Доступ до геолокації використовується для активації аудіогідів. Обробка виконується на пристрої.
• Зберігання даних: Дані Crashlytics зберігаються максимум 90 днів. Агреговані аналітичні дані видаляються автоматично через 14 місяців.

3. СТОРОННІ СЕРВІСИ

EarGuide використовує сторонні сервіси для технічної роботи додатку:

• Google Firebase: Для аналізу помилок та телеметрії. Firebase працює згідно зі стандартними договірними положеннями ЄС.
• Постачальники карт: Для відображення точок інтересу на вбудованій карті.

4. ПРАВОВА ПІДСТАВА ОБРОБКИ (GDPR)

Обробка ваших даних базується на:

• Виконання договору: Необхідно для надання аудіогідів на основі геолокації відповідно до наших Умовами використання.
• Законний інтерес: Для технічного обслуговування та безпеки додатку.

5. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА

При використанні Firebase ваші технічні дані можуть оброблятися на серверах за межами Європейського економічного простору (переважно в США), згідно зі стандартними договірними положеннями, схваленими Європейською комісією.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Ви маєте право:

• Отримати доступ до даних, які ми зберігаємо про вас.
• Виправляти неточні або неповні дані.
• Видаляти ваші персональні дані (право бути забутим).
• Обмежувати обробку даних.
• Переносимість даних: отримувати ваші дані у структурованому форматі.
• Заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу.

Для реалізації цих прав зв’яжіться з: support@earguide.app. Ми відповімо протягом 30 днів.

Як видалити акаунт

7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ НЕПОВНОЛІТНІХ

EarGuide не запитує персональні дані у дітей до 13 років. Якщо вам від 13 до 17 років, проконсультуйтеся з батьками перед використанням додатку.

8. БЕЗПЕКА

Ваші дані захищені протоколами безпеки Google Cloud та Firebase. Зв’язок між додатком та Firebase зашифрований через TLS.

9. ІНЦИДЕНТИ БЕЗПЕКИ

У разі витоку даних, що може зачепити ваші права, ми повідомимо наглядовий орган протягом 72 годин і повідомимо вас напряму, якщо ризик високий.

10. КОНТАКТ

З питань обробки даних пишіть: support@earguide.app