ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ EARGUIDE

Последнее обновление: 9 апреля 2026 г.

1. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ

Владелец: Earguide
Приложение: EarGuide
Контакт: support@earguide.app

2. СБОР ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ FIREBASE

EarGuide использует сервисы Google Firebase для улучшения функциональности и стабильности приложения.

Данные о производительности: Данные об ошибках (Crashlytics) и телеметрия собираются автоматически для обеспечения корректной работы приложения.
Технические идентификаторы: Firebase может использовать технические идентификаторы для агрегированной аналитики. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.
Местоположение: Доступ к геолокации используется для активации аудиогидов. Обработка выполняется на устройстве.
Хранение данных: Данные Crashlytics хранятся максимум 90 дней. Агрегированные аналитические данные удаляются автоматически через 14 месяцев.

3. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

EarGuide использует сторонние сервисы для технической работы приложения:

Google Firebase: Для анализа ошибок и телеметрии использования. Firebase работает в соответствии со стандартными договорными положениями ЕС.
Поставщики карт: Для отображения местоположения точек интереса на встроенной карте.

4. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ (GDPR)

Обработка ваших данных основана на:

Исполнение договора: Необходимо для предоставления аудиогидов на основе геолокации в соответствии с нашими Условиями использования.
Законный интерес: Для технического обслуживания и безопасности приложения.

5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА

При использовании Firebase ваши технические данные могут обрабатываться на серверах за пределами Европейской экономической зоны (в основном в США), в соответствии со стандартными договорными положениями, одобренными Европейской комиссией.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Вы имеете право:

На доступ к данным, которые мы храним о вас.
Исправлять неточные или неполные данные.
Удалять ваши персональные данные (право быть забытым).
Ограничивать обработку ваших данных.
Переносимость данных: получать данные в структурированном формате.
Возражать против обработки на основании законного интереса.

Для реализации этих прав свяжитесь с: support@earguide.app. Мы ответим в течение 30 дней.

Как удалить аккаунт

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

EarGuide не запрашивает персональные данные у детей младше 13 лет. Если вам от 13 до 17 лет, проконсультируйтесь с родителями или опекунами перед использованием приложения.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ

Ваши данные защищены протоколами безопасности Google Cloud и Firebase. Связь между приложением и Firebase зашифрована через TLS.

9. ИНЦИДЕНТЫ БЕЗОПАСНОСТИ

В случае утечки данных, которая может затронуть ваши права, мы уведомим надзорный орган в течение 72 часов и сообщим вам напрямую, если риск высок.

10. КОНТАКТ

По вопросам обработки данных пишите: support@earguide.app