DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON EARGUIDE

Zuletzt aktualisiert: 9. April 2026

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

Inhaber: Earguide
App: EarGuide
Kontakt: support@earguide.app

2. ERHOBENE DATEN UND VERWENDUNG VON FIREBASE

EarGuide nutzt die Google Firebase-Dienste, um die Funktionalität und Stabilität der App zu verbessern.

Leistungsdaten: Fehlerdaten (Crashlytics) und Telemetriedaten werden automatisch erhoben, um den korrekten Betrieb der App zu gewährleisten.
Technische Kennungen: Firebase kann technische Kennungen für aggregierte Analysen verwenden (Funktionsnutzung, Sitzungsdauer). Diese Daten ermöglichen keine direkte persönliche Identifikation.
Standort: Die Geolokalisierung wird zur Aktivierung der Audioguides abgerufen. Diese Verarbeitung erfolgt auf dem Gerät. Analysetools können die allgemeine Region des Nutzers in anonymisierter Form erfassen.
Datenaufbewahrung: Crashlytics-Daten werden maximal 90 Tage gespeichert. Aggregierte Analysedaten sind nicht mit persönlichen Kennungen verknüpft und werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

3. DRITTANBIETER

EarGuide nutzt Drittanbieter-Dienste für den technischen Betrieb der App:

Google Firebase: Für Fehleranalyse und Nutzungstelemetrie. Firebase arbeitet unter den EU-Standardvertragsklauseln.
Kartenanbieter: Zur Anzeige der Sehenswürdigkeiten auf der integrierten Karte der App.

4. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG (DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

Vertragserfüllung: Erforderlich für die Bereitstellung der standortbasierten Audioguides gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Berechtigtes Interesse: Für die technische Wartung (Firebase Crashlytics und anonymisierte Telemetrie) zur Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit der App.

5. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG

Bei der Nutzung von Firebase können Ihre technischen Daten auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (hauptsächlich in den USA) verarbeitet werden. Firebase arbeitet unter den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

6. RECHTE DER NUTZER

Sie haben das Recht auf:

Zugang zu den Daten, die wir über Sie haben.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Recht auf Vergessenwerden).
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, lesbaren Format.
Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie: support@earguide.app. Wir antworten innerhalb von maximal 30 Tagen.

So löschst du dein Konto

7. PRIVATSPHÄRE MINDERJÄHRIGER

EarGuide erhebt keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Bist du zwischen 13 und 17 Jahren alt, sprich vor der Nutzung der App mit deinen Eltern oder Erziehungsberechtigten.

8. SICHERHEIT

Ihre Daten sind durch die Sicherheitsprotokolle von Google Cloud und Firebase geschützt, wodurch das Risiko von Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff minimiert wird. Die Kommunikation zwischen der App und Firebase wird per TLS verschlüsselt.

9. SICHERHEITSVORFÄLLE

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnte, werden wir die Aufsichtsbehörde innerhalb von maximal 72 Stunden nach Kenntnisnahme benachrichtigen und Sie direkt informieren, wenn das Risiko hoch ist.

10. KONTAKT

Bei Fragen zur Datenschutzpraxis von EarGuide schreiben Sie an: support@earguide.app