Скачайте приложение EarGuide
Ваш персональный гид всегда в кармане. Доступно бесплатно для iOS и Android.
Последнее обновление: 12 сентября 2026 г.
Настоящие условия регулируют использование EarGuide. Загружая приложение EarGuide, создавая аккаунт или совершая покупку, вы принимаете их. Рекомендуем прочитать их вместе с нашей Политикой конфиденциальности.
EarGuide управляется Earguide («мы»). Связаться с нами можно по адресу support@earguide.app.
Эти условия распространяются на мобильные приложения EarGuide, выпускаемые для каждого города (например, EarGuide Valencia или EarGuide Peñíscola), на их содержимое и на сайт www.earguide.app.
EarGuide предлагает самостоятельные аудиоэкскурсии: аудио, тексты, изображения и карты о местах, которые вы посещаете, воспроизводимые на вашем телефоне в удобном для вас темпе.
Контент носит информационный и развлекательный характер. Он не является профессиональной консультацией и не заменяет официальные указатели, предупреждения или инструкции местных властей.
Вы сами отвечаете за свою безопасность во время прогулки. Следите за дорожным движением, рельефом, погодой и другими людьми и ставьте экскурсию на паузу всякий раз, когда обстановка требует вашего полного внимания. Не пользуйтесь приложением за рулём автомобиля или велосипеда.
Навигационные подсказки предоставляются по мере возможности. Функции геолокации зависят от вашего устройства, сигнала GPS и выданных вами разрешений и могут быть неточными или недоступными, особенно в помещениях или среди высоких зданий.
Большей частью EarGuide можно пользоваться без аккаунта. Вход через Apple, Google или адрес электронной почты не обязателен и позволяет нам привязать к вам ваши покупки и прогресс.
Для создания аккаунта вам должно быть не менее 13 лет, и у одного человека может быть только один аккаунт. Храните данные для входа в безопасности: вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте.
Вы можете удалить аккаунт в любой момент из приложения или следуя шагам на нашей странице удаления аккаунта.
Каждый город открывается разовой покупкой в приложении, которую обрабатывает Apple App Store или Google Play. Цена показывается в магазине до покупки, в вашей местной валюте и с учётом применимых налогов.
Платежи, чеки и возвраты обрабатывает магазин по своим правилам. Чтобы запросить возврат, воспользуйтесь процедурой возврата App Store или Google Play; мы не можем оформлять возвраты напрямую.
Покупка привязана к вашей учётной записи магазина, поэтому её можно восстановить на другом устройстве. Семейный доступ, где он доступен, действует по правилам магазина.
В будущем мы можем сделать бесплатный контент платным, а платный — бесплатным. Это не затрагивает контент, который вы уже купили.
Аудио, тексты, изображения, карты, программное обеспечение и дизайн EarGuide принадлежат нам или нашим лицензиарам и защищены авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности.
Мы предоставляем вам личную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование контента внутри приложения в собственных некоммерческих целях. Запрещается:
Контент третьих сторон, например картографические тайлы, регулируется условиями его поставщика.
Используйте EarGuide только по назначению и в соответствии с законом. В частности, запрещается:
Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие эти условия.
Мы стараемся поддерживать доступность EarGuide, но не гарантируем бесперебойную работу. Загруженные экскурсии работают офлайн; другим функциям нужно подключение к интернету.
Мы можем в любой момент обновлять, исправлять, добавлять или удалять контент и функции, например когда место изменилось или маршрут стал недоступен. Историческая и культурная информация тщательно проверяется, но её точность обеспечивается по мере возможности, и мы не можем гарантировать её полноту или отсутствие ошибок.
EarGuide предоставляется «как есть». Мы не даём гарантий сверх тех, что требует закон.
В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, а также за ущерб, травмы или потери, возникшие при использовании приложения во время передвижения по городу, из-за неточных данных о местоположении или из-за изменений в описанных местах.
Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за умышленные действия, за смерть или вред здоровью по нашей неосторожности, а также любую ответственность, которую нельзя исключить по закону. Если вы потребитель, ничто здесь не затрагивает ваши законные права.
То, как мы обрабатываем ваши персональные данные, описано в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью этих условий.
Мы можем время от времени обновлять эти условия. Дата вверху показывает, когда они менялись в последний раз. Новую версию мы опубликуем на этом сайте, а о существенных изменениях сообщим в приложении или по электронной почте, если у вас есть аккаунт. Продолжая пользоваться EarGuide после вступления изменений в силу, вы принимаете новые условия.
Эти условия регулируются законодательством Испании. Если вы потребитель, за вами также сохраняется защита императивных норм страны вашего проживания, и вы можете обратиться в суды этой страны.
Если у вас возникла проблема, сначала свяжитесь с нами — мы постараемся решить её мирным путём. Потребители из Европейского союза могут также обратиться в орган альтернативного разрешения споров своей страны. Платформа онлайн-разрешения споров (ODR) Европейской комиссии прекратила работу в июле 2025 года и больше недоступна.
По вопросам об этих условиях пишите: support@earguide.app